Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à ce site Web, en effectuant une réservation ou en séjournant au Centre de villégiature Lac Fiddler, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation.

Si vous n’y consentez pas, vous ne devez pas utiliser le site ni procéder à une réservation.

2. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par :

  • Le Code civil du Québec
  • La Loi sur la protection du consommateur (Québec)
  • Le Règlement sur l’hébergement touristique
  • Les lois fédérales applicables du Canada

Tout différend est soumis exclusivement à la compétence des tribunaux du Québec.

3. Réservations et paiement

Toutes les réservations sont sujettes à disponibilité et à confirmation.

  • Les tarifs sont affichés en dollars canadiens
  • Les taxes et frais applicables s’ajoutent
  • Les promotions sont assujetties à des conditions, dates d’exclusion et critères d’admissibilité
  • Les promotions ne sont pas cumulables, sauf indication contraire

Le Centre se réserve le droit d’annuler toute réservation obtenue par fraude, fausse déclaration ou en violation des présentes Conditions.

4. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie peut être exigé avant l’arrivée.

Le dépôt est libéré uniquement après vérification confirmant l’absence de dommages à la propriété.

Des retenues peuvent s’appliquer en cas de dommages, articles manquants, ménage excessif, événement non autorisé ou non-respect des règlements.

5. Utilisation des lieux

Le site est composé de chalets en bois rond situés dans un domaine privé et sécuritaire, loués en totalité.

Les clients s’engagent à :

  • Respecter la capacité maximale d’occupation
  • Se conformer aux règlements du site et à la signalisation
  • Disposer des déchets aux endroits prévus
  • Surveiller les enfants en tout temps
  • Respecter la tranquillité des autres occupants

Tout événement non autorisé, bruit excessif, activité illégale ou dommage matériel peut entraîner l’expulsion immédiate sans remboursement.

6. Installations et accès saisonnier

Les installations peuvent inclure piscines intérieure et extérieure, sentiers, terrains sportifs, accès au lac et espaces récréatifs.

La disponibilité peut varier selon la saison, les conditions météorologiques, l’entretien, les normes de sécurité ou les exigences opérationnelles.

Les installations sont offertes sous réserve de disponibilité et ne constituent pas une garantie contractuelle.

7. Événements

Tout événement doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable.

Des frais additionnels, la location d’équipement et une preuve d’assurance peuvent être exigés.

Un rassemblement non autorisé constitue un manquement grave aux présentes Conditions.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par les lois du Québec et du Canada :

  • Les clients assument les risques liés aux activités récréatives, incluant piscine, lac et installations sportives
  • Le Centre n’est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages aux effets personnels
  • La responsabilité du Centre est exclue sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle

Aucune disposition ne limite une responsabilité lorsque la loi l’interdit.

9. Force majeure

Le Centre ne peut être tenu responsable des retards, annulations ou interruptions causés par des événements indépendants de sa volonté, notamment catastrophes naturelles, décisions gouvernementales, mesures sanitaires ou pannes de services publics.

10. Protection des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont recueillis et traités conformément aux lois applicables du Québec, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, ainsi qu’à la LPRPDE au Canada.

Les renseignements sont utilisés aux fins de gestion des réservations, marketing et publicité, communications, facturation et conformité légale.

11. Modifications

Le Centre de villégiature Lac Fiddler se réserve le droit de modifier les présentes Conditions en tout temps.

La version en vigueur au moment de la réservation s’applique au séjour.

Pour toute question relative à une réservation :
reservation@fiddlerlakeresort.com
+1 800 721 0371